Mantenimiento y soporte web

Tu sitio cuidado.
Tu negocio en marcha.

Actualizaciones, respaldos y revisiones para cuidar el funcionamiento de tu web. Un servicio definido alrededor del estado y las necesidades de tu sitio.

Monitor con una representación visual de respaldo y protección web
Elige una base para tu proyecto

Planes de mantenimiento web

Compara lo que incluye cada opción. Si necesitas algo adicional, lo revisamos contigo.

Esencial

Desde$800MXN
  • Actualización de WordPress, plugins y tema.
  • Respaldo periódico del sitio.
  • Revisión básica de seguridad.
  • Monitoreo de funcionamiento.
  • Corrección de incidencias menores.
  • Soporte para ajustes básicos de contenido.
Solicitar esta opción

La periodicidad, frecuencia de revisión y condiciones se especifican en tu propuesta.

Cuidado web continuo

Tu página también necesita
mantenerse al día.

Una web depende de software, contenido y servicios que cambian. Darles seguimiento permite detectar problemas y conservar una experiencia útil.

Respaldos y revisiones

Acordamos periodicidad y acciones para cuidar tu información y revisar el sitio.

Funciones que se comprueban

Formularios, enlaces y recorridos requieren pruebas para detectar incidencias.

Mejoras con alcance claro

Los ajustes incluidos y los trabajos adicionales se diferencian desde la propuesta.

Respuestas para decidir

Lo que quizá
te estás preguntando.

Información para conocer el alcance y dar el siguiente paso con claridad.

¿Por qué necesita mantenimiento un sitio web?

WordPress, sus plugins, los temas y el entorno del servidor cambian con el tiempo. Revisarlos ayuda a detectar incompatibilidades, fallas y riesgos antes de que afecten la experiencia de tus visitantes.

¿Qué diferencia hay entre Esencial y Estratégico?

Esencial se enfoca en cuidado preventivo, respaldos y revisiones básicas. Estratégico suma rendimiento, revisión técnica SEO, contenido y recomendaciones, con el alcance publicado en esta página.

¿Pueden mantener un sitio creado por otra persona?

Sí, sujeto a una revisión inicial de la plataforma, accesos, versiones y estado técnico. Esa evaluación permite confirmar qué podemos atender y si es necesario corregir problemas antes de iniciar el plan.

¿Qué necesitan para comenzar?

Los accesos necesarios al sitio y al hosting, información sobre licencias y un breve contexto de su funcionamiento. Te indicamos cómo compartirlos de manera segura y qué permisos se requieren.

¿Cómo se realizan los respaldos?

Se define una periodicidad y un procedimiento según el plan y las características del sitio. También se acuerda la disponibilidad de las copias y la forma de atender una restauración.

¿El mantenimiento incluye cambios de contenido?

Ambos planes contemplan ajustes dentro de su alcance. Nuevas secciones, rediseños o funciones especiales se revisan y cotizan por separado antes de realizarlos.

¿Qué pasa si una actualización genera un problema?

Revisamos la incidencia y aplicamos las acciones contempladas por el plan. El procedimiento puede requerir una restauración o una revisión de compatibilidad. Las licencias y el entorno también influyen en la solución.

¿Cómo se atiende una incidencia?

Nos compartes el problema por el canal acordado y revisamos su origen. Los tiempos de atención, prioridades y tareas cubiertas se establecen al contratar; no ofrecemos atención inmediata o 24/7 salvo acuerdo expreso.

¿Incluye hosting, dominio o licencias?

No se deben dar por incluidos si no aparecen en la propuesta. Confirmamos contigo los servicios vigentes, sus responsables y las renovaciones necesarias para mantener el sitio operativo.

¿Qué trabajos se cotizan por separado?

Los rediseños, nuevas funciones, secciones e intervenciones que superen el plan requieren una cotización adicional. Explicamos el alcance antes de realizar cualquier cargo extra.

¿El mantenimiento garantiza que nunca habrá fallas?

No. El mantenimiento reduce riesgos y permite dar seguimiento, pero un sitio también depende del hosting, servicios externos y software. El plan define cómo prevenir y atender las incidencias cubiertas.

¿Con qué periodicidad se contrata?

El alcance de mantenimiento se acuerda por periodo en la propuesta. Ahí se especifican frecuencia, importe, renovación y tareas para que conozcas exactamente qué estás contratando.

Hablemos de lo que sigue

Si ya tienes una idea,
revisémosla juntos.

Cuéntanos qué necesita tu negocio. Definamos una solución, sus entregables y el siguiente paso para comenzar.